责任具体化。结合局班子分工，明确职责，成立由党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，将政务公开工作纳入单位整体工作进行部署研究，梳理重点工作清单，明确工作任务、时间节点，把责任具体落实到相应的股室、人员，定期召开工作会议，安排部署相关工作。

内容规范化。严格遵循“公开为原则，不公开为例外”的原则，在遵守保密规定的同时，结合信访工作的特殊性和敏感性，政策性内容长期公开，经常性工作定期公开，临时性工作随时公开。确保了公开的连续性和时效性，保障了政府信息公开内容的安全性、规范性，维护了群众的知情权与监督权。

形式多样化。一是更加注重对《信访工作条例》的实质性解读，通过图文、视频等多种形式增加政策解读效果，提高解读工作质量；二是运用好12345便民服务平台，打造好与人民群众联系沟通的桥梁纽带，让人民群众反映的问题得到及时有效回应。