健全政务公开工作制度。结合我局政务公开前期经验和工作实际，形成了分管领导抓总，经办人员协调业务，职能科室全体参与的工作机制。

严格政务公开的内容形式。一方面在内容上注重把握“全面、深入、规范”的原则。另一方面在时限上更加严格，采取长期公开、定期公开、随时公开相结合的方式，政策性内容长期公开，经常性工作定期公开，临时性工作随时公开。确保了公开的连续性和时效性，维护了群众的知情权与监督权。

通过政策解读、互动回应等，积极回应社会关切。一是更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读；二是运用好0599-2822476城管投诉热线，打造城管局与人民群众联系沟通的桥梁纽带，让人民群众反映的问题得到及时有效回应。